POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Rede Ensino Monster LTDA – Monster Concursos
CNPJ: 23.540.427/0001-88
Sede: Av Brasil 480, Ipatinga-MG
Última atualização: 11 de julho de 2025
Transparência
Você sabe exatamente como usamos seus dados
Segurança
Criptografia e proteção avançada
Seus Direitos
Acesso, correção e exclusão dos dados
LGPD
100% conforme a legislação
A Rede Ensino Monster LTDA, inscrita no CNPJ nº 23.540.427/0001-88, com sede em Av Brasil 480, Ipatinga-MG, reconhece a importância da privacidade e está comprometida com a segurança, transparência e proteção dos dados pessoais de seus alunos, usuários e visitantes, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas vigentes.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, bem como os seus direitos como titular dos dados.
Coletamos seus dados pessoais quando você:
- Realiza matrícula em cursos presenciais ou online (assinaturas, cursos avulsos, mentorias, simulados etc.);
- Acessa nossa plataforma, apps, simuladores, fórum ou conteúdos gratuitos;
- Preenche formulários em nosso site ou redes sociais;
- Participa de eventos, sorteios ou promoções;
- Entra em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp, e-mail ou chat.
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone;
- Dados acadêmicos e profissionais: escolaridade, área de interesse, cargo, órgão desejado;
- Dados de pagamento: número do cartão (truncado), nome do titular, forma de pagamento, recorrência;
- Dados de login: e-mail e senha, preferências de estudo.
3.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo utilizado;
- Geolocalização aproximada;
- Dados de navegação, interações com a plataforma, tempo de permanência;
- Cookies, pixels de rastreamento e logs de acesso.
3.3 Dados derivados do uso da plataforma:
- Progresso em cursos, simulados, questões resolvidas, desempenho por matéria;
- Cronogramas personalizados, ciclos de estudo e metas;
- Comentários, avaliações, interações em fóruns;
- Registros de aulas assistidas, PDFs lidos, áudios e downloads realizados.
3.4 Dados públicos e de terceiros:
- Dados públicos em redes sociais, plataformas oficiais de concursos e listas de aprovados;
- Dados fornecidos por redes sociais ou login via Google/Facebook (com consentimento).
Seus dados são utilizados para:
- Executar o contrato de prestação de serviços educacionais;
- Permitir acesso à plataforma e seus recursos;
- Enviar comunicações acadêmicas, notificações e lembretes;
- Emitir certificados e comprovantes;
- Melhorar sua experiência de aprendizagem com recomendações personalizadas;
- Viabilizar suporte técnico e atendimento;
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e uso indevido (pirataria);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Realizar marketing, publicidade personalizada e remarketing com seu consentimento.
Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências e manter você logado;
- Gerar estatísticas de uso e performance;
- Oferecer conteúdos e anúncios personalizados com base no seu comportamento.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
Seus dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas:
- Com plataformas parceiras (ex: hospedagem, e-mail, analytics, gateways de pagamento);
- Com órgãos públicos mediante ordem judicial ou obrigação legal;
- Com fornecedores de serviços de marketing e atendimento (ex: WhatsApp, e-mail, push notification);
- Com ferramentas antifraude e segurança, como firewalls e monitoramento de acesso.
Todo compartilhamento ocorre dentro dos limites da LGPD, com contratos de confidencialidade.
Adotamos padrões rigorosos de segurança, como:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento de atividades suspeitas;
- Backups e infraestrutura segura (AWS, Supabase, entre outros).
Os dados são mantidos:
- Pelo tempo necessário à prestação dos serviços;
- Enquanto houver obrigação legal, regulatória ou contratual (ex: comprovação acadêmica, pagamentos, impostos);
- Até solicitação de exclusão, quando aplicável.
Você pode, a qualquer momento:
📩 Para exercer seus direitos: privacidade@monsterconcursos.com.br
Com seu consentimento, podemos:
- Enviar ofertas, atualizações e conteúdos via e-mail, WhatsApp, Telegram ou SMS;
- Realizar campanhas personalizadas com base em seu comportamento na plataforma.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
Nosso site pode conter links para outras plataformas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler suas políticas antes de fornecer dados.
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. As alterações serão informadas via:
- E-mail cadastrado;
- Notificação no painel do aluno;
- Aviso em nosso site ou plataforma.
Encarregado: Iosef Echer
Fica eleito o foro da comarca de Ipatinga-MG, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais litígios relacionados à presente política.
DECLARAÇÃO DE ACEITE
✅ Ao utilizar a plataforma ou se matricular, você concorda com esta Política de Privacidade.
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Você também pode apresentar reclamações à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)